WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:04.800
Ein Gast gibt einen konkreten Hinweis.

00:00:04.800 --> 00:00:09.000
Die Rückmeldung wird intern gespeichert.

00:00:09.000 --> 00:00:13.000
Im Betriebsbereich liegt sie unter „Offen“.

00:00:13.000 --> 00:00:16.000
Die zuständige Person öffnet den Hinweis.

00:00:16.000 --> 00:00:22.000
Verantwortung und nächsten Schritt festhalten.

00:00:22.000 --> 00:00:27.500
Eine interne Bearbeitungsnotiz ergänzen.

00:00:27.500 --> 00:00:32.000
Gespeichert. Keine Nachricht an den Gast gesendet.

00:00:32.000 --> 00:00:36.500
Seite neu laden: Die Bearbeitung bleibt erhalten.

00:00:36.500 --> 00:00:41.500
Unter „Intern bearbeitet“ ist der Hinweis wieder da.

00:00:41.500 --> 00:00:45.000
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