Sie strahlt in den Spiegel, bedankt sich dreimal – und schreibt online kein Wort.
Stammliebe macht aus begeisterten Kundinnen und Kunden sichtbares Vertrauen – dort, wo neue Kundschaft ihren nächsten Termin entscheidet: auf Google, Maps und in den sozialen Kanälen.
Ihr Handwerk überzeugt jeden Menschen auf Ihrem Stuhl, Ihrer Liege, Ihrer Matte. Aber der erste Termin wird oft vergeben, bevor jemand Ihr Geschäft je betreten hat – auf dem Handy, im Vergleich mit den Betrieben nebenan. Stammliebe hilft Ihnen, zuzuhören, was Ihre Kundschaft wirklich denkt, und alle echten Kundinnen und Kunden fair um öffentliche Bewertungen zu bitten – ohne Filter, der Kritik aussortiert, und ohne Druck. Der Einstieg ist persönlich: ein Wachstums-Check und ein Gespräch.
Keine gekauften Bewertungen. Kein Bewertungs-Filter. Keine Umsatzgarantie.
Der Wachstums-Check: wenige Minuten, echte Fragen zu Ihrem Betrieb, persönliche Auswertung im Gespräch.
Die beste Werbung Ihres Geschäfts verlässt jeden Abend die Türe – wortlos
Eine Szene, die Sie vermutlich kennen.
Donnerstag, halb sechs. Ihre letzte Kundin dreht sich vor dem Spiegel, wendet den Kopf nach links, nach rechts – und strahlt. Sie bedankt sich an der Kasse, an der Türe und ein drittes Mal, als sie schon halb draussen ist. Eine Bewertung schreibt sie trotzdem nicht. Nicht aus Undank – es kommt ihr schlicht nicht in den Sinn.
Am selben Abend sucht drei Quartiere weiter jemand einen neuen Coiffeur: Karte öffnen, Betriebe vergleichen, lesen, was andere erlebt haben. Ihr Geschäft taucht auf – mit wenigen, alten Einträgen. Der Betrieb an der Hauptstrasse wirkt daneben gepflegt und lebendig. Die Wahl fällt in Sekunden, und Sie erfahren nie, dass Sie überhaupt zur Wahl standen.
«Sie verlieren keine Kundin, die Sie kennt. Sie verlieren die, die Sie nie kennenlernen durften.»
Kommt Ihnen das bekannt vor? Starten Sie den kostenlosen Wachstums-Check.
Eine Lücke in der Agenda ist mehr als eine Lücke
Der Grund hinter dem Grund.
Wer selbst hinter dem Stuhl oder an der Liege steht, kennt das Gefühl: Ein leerer Dienstagnachmittag ist nicht einfach entgangener Umsatz. Er ist die leise Frage, ob es reicht. Ob die Miete, das Material, vielleicht die Angestellte und die eigene Vorsorge auch nächstes Jahr noch getragen sind – und das Jahr danach.
Der Wunsch hinter «mehr Bewertungen» heisst in Wahrheit: eine Agenda, die sich verlässlich füllt. Kundschaft, die wiederkommt und den nächsten Termin gleich bucht. Weniger Abhängigkeit von Laufkundschaft, Zufall und davon, wer gerade am lautesten wirbt. Und darunter liegt etwas, das selten ausgesprochen wird: Anerkennung. Sie haben Ihr Handwerk über Jahre gelernt und verfeinert. Es ist etwas anderes, ob dieses Können nur im Spiegel Ihres Geschäfts sichtbar ist – oder überall dort, wo Menschen nach jemandem wie Ihnen suchen.
Stammliebe ist dafür gebaut: Gute Arbeit soll Sicherheit und Freiheit schaffen, statt jeden Monat neu vom Zufall abzuhängen.
So läuft es mit Stammliebe
Kein weiteres System, das Sie zwischen zwei Terminen pflegen müssen – sondern ein geführter Weg, der zu Ihrem Alltag passt.
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Wachstums-Check ausfüllen. Sie beantworten echte Fragen zu Ihrem Betrieb: Wie finden neue Kundinnen und Kunden Sie heute? Wie oft wird direkt der nächste Termin gebucht? Wo geht Begeisterung verloren?
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Persönliches Gespräch. Wir schauen gemeinsam auf Ihre Antworten und darauf, was Suchende heute online über Ihr Geschäft finden. Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung und einen klaren Startplan – zugeschnitten auf Coiffeur, Kosmetik oder Wellness, nicht auf irgendeinen Betrieb.
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Der direkte Draht – heute verfügbar. Ihre Kundschaft kann Ihnen direkt sagen, was ihr gefallen hat und was sie sich wünscht – privat, an Sie, zum Beispiel über eine dezente Einladung beim Bezahlen. Sie erfahren, was Menschen sich nicht ins Gesicht zu sagen trauen, und erkennen früh, wenn etwas nicht stimmt.
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Faire Bewertungseinladungen – wird schrittweise freigeschaltet. Alle echten Kundinnen und Kunden erhalten dieselbe neutrale Einladung, ihre Erfahrung öffentlich zu teilen – auf Google und den Kanälen, die zu Ihrem Geschäft passen. Unabhängig davon, wie ihre private Rückmeldung ausgefallen ist. Ohne Belohnung, ohne Vorauswahl, ohne vorformulierte Texte.
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Sichtbarkeit und Wiederkehr – wird schrittweise freigeschaltet. Einladungen, Klicks auf Bewertungswege und neue öffentliche Stimmen werden für Sie sichtbar. Bausteine für Terminanfragen und Wiederbuchung folgen Schritt für Schritt.
Was Sie schwarz auf weiss sehen
Gezählt wird, was wirklich passiert ist – nicht, was gut klingen würde.
Vom ersten Tag an sehen Sie geschützt, wie viele direkte Rückmeldungen Ihre Kundschaft abgegeben hat, den Durchschnitt und die einzelnen Einträge. Interne Bearbeitungsnotizen helfen bei der Nachverfolgung; automatische Kundenantworten und Themenauswertungen sind nicht enthalten.
Mit den schrittweise freigeschalteten Bausteinen kommt dazu, was auf dem Weg nach draussen passiert: wie viele Einladungen zu einer öffentlichen Bewertung ausgesprochen wurden, wie viele davon angeklickt wurden, welche neuen öffentlichen Bewertungen entstanden sind und welche Terminanfragen sich Ihrem Auftritt zuordnen lassen.
Was Sie von uns nicht bekommen: Hochrechnungen, geschätzte Prozentwerte oder Erfolgszahlen fremder Betriebe. Sie sehen Ihre eigenen Zahlen – oder gar keine.
Die freigeschalteten Auswertungen zeigen tatsächlich erfasste Vorgänge. Daraus folgt keine Aussage über nicht erfasste Kunden oder zusätzliche Umsätze.Belegt statt behauptet.
Zwei Meta-Analysen und ein Feldexperiment untersuchen Zufriedenheit und strukturiertes Feedback im Zusammenhang mit Bindung und Weiterempfehlung – alle Quellen offen verlinkt, dazu ein Rechner, der mit Ihren eigenen Zahlen rechnet.
Studien und Rechner ansehenViele Schaufenster, ein System.
Google und Maps, Instagram und Facebook, Branchenportale, Sprachassistenten – wo Ihre künftige Kundschaft entscheidet und wie alles aus demselben Rohstoff entsteht: echten Kundenerlebnissen.
Die Kanäle im DetailWas Stammliebe Ihnen nicht verspricht
Damit Sie wissen, worauf Sie sich verlassen können.
Stammliebe verspricht Ihnen keinen bestimmten Platz in den Suchergebnissen und keine bestimmte Anzahl Bewertungen – ob jemand schreibt, bleibt immer freiwillig. Wir kaufen keine Bewertungen und filtern keine: Alle echten Kundinnen und Kunden erhalten dieselben öffentlichen Möglichkeiten, unabhängig von ihrer Stimmung. Eine Umsatz- oder Termingarantie geben wir nicht ab. Was wir tun: Ihre gute Arbeit sichtbar machen und jeden Schritt dorthin messbar – damit Sie selbst sehen, was sich bewegt.
Ihr Können spricht für sich. Geben wir ihm eine Stimme, die man findet.
Der erste Schritt kostet nichts und verpflichtet Sie zu nichts.
Beantworten Sie die Fragen des Wachstums-Checks, und wir schauen gemeinsam auf Ihr Geschäft – ehrlich, konkret und ohne Fachbegriffe. Danach entscheiden Sie in Ruhe, ob Stammliebe zu Ihnen passt.
Keine gekauften Bewertungen. Kein Bewertungs-Filter. Keine Umsatzgarantie.
Pilot-Konditionen im persönlichen Gespräch.
Häufige Fragen aus Coiffeur, Kosmetik und Wellness
Sie bekommen hier dieselbe Sorte Antwort wie im Gespräch.
Meine Kundschaft ist treu und zufrieden – aber sie schreibt einfach nichts. Ändert sich das?
Erzwingen kann und will das niemand – Bewertungen bleiben immer freiwillig, und wir versprechen Ihnen keine bestimmte Anzahl. Aber die Erfahrung aus dem Alltag kennen Sie selbst: Viele Menschen schreiben nicht, weil es ihnen schlicht nicht in den Sinn kommt – nicht, weil sie nicht wollen. Stammliebe gibt allen echten Kundinnen und Kunden im richtigen Moment eine einfache, faire Gelegenheit dazu. Mehr braucht es oft nicht, damit aus stiller Zufriedenheit eine sichtbare Stimme werden kann.
Was ist mit kritischen Stimmen?
Sie bleiben möglich – bei Stammliebe entscheidet keine Stimmung darüber, wer öffentlich schreiben darf. Alle erhalten dieselben Bewertungsmöglichkeiten. Der Unterschied: Weil Ihre Kundschaft Ihnen zusätzlich direkt sagen kann, was nicht gepasst hat, erfahren Sie es früh und können reagieren – oft bevor jemand verärgert wegbleibt. Und eine ruhige, persönliche Antwort auf eine kritische Bewertung zeigt neuen Kundinnen mehr über Ihr Geschäft als zehn makellose Sterne.
Ich stehe den ganzen Tag im Geschäft. Wann soll ich mich darum kümmern?
Möglichst gar nicht – das ist der Punkt. Der Start ist geführt: Wir richten die ersten Schritte gemeinsam mit Ihnen ein, und danach läuft das Wichtigste dort, wo Sie ohnehin sind – im Kontakt mit Ihrer Kundschaft. Sie brauchen keine Werbekenntnisse und müssen nichts texten. Ihre Arbeit erzeugt die Begeisterung; Stammliebe sorgt dafür, dass sie nicht mehr an der Türe endet.
Ihre Frage war nicht dabei? Persönliches Gespräch vereinbaren.