Ihre Arbeit spricht sich herum. Aber nur bis zum Gartenzaun.
Stammliebe macht aus zufriedenen Kunden sichtbares Vertrauen – damit die Anfragen kommen, die zu Ihrem Betrieb passen.
Die beste Empfehlung für einen Handwerksbetrieb ist ein zufriedener Kunde. Nur bleibt diese Empfehlung meistens dort, wo sie ausgesprochen wird: an der Haustür, im Treppenhaus, über den Gartenzaun. Wer Sie noch nicht kennt, sieht davon nichts – und entscheidet nach dem, was er im Netz findet. Stammliebe hält fest, was Ihre Kundschaft Ihnen sagt, hilft Ihnen, daraus sichtbares Vertrauen zu machen, und baut den Weg zu Anfragen, die wirklich zu Ihrem Gebiet, Ihrem Gewerk und Ihrer Auslastung passen.
Keine gekauften Bewertungen. Kein Bewertungs-Filter. Keine Umsatzgarantie.
Der Wachstums-Check: wenige Minuten, echte Fragen zu Ihrem Betrieb, persönliche Auswertung im Gespräch.
Feierabend. Und im Postfach wartet die falsche Anfrage.
Eine Szene, die Sie vermutlich kennen.
Feierabend, der Transporter steht noch warm in der Einfahrt. Im Postfach warten neue Anfragen: Eine will nur den «besten Preis», eine liegt weit ausserhalb Ihres Gebiets, eine betrifft ein Gewerk, das Sie gar nicht anbieten.
Heute Nachmittag hat eine Kundin bei der Abnahme gesagt: «So sauber hat bei uns noch niemand gearbeitet.» Dieser Satz lebt jetzt nur in ihrem Wohnzimmer weiter. Wenn morgen jemand in ihrer Nachbarschaft einen Betrieb sucht, sieht er davon: nichts. Und so schreiben Sie wieder ein Angebot für eine Anfrage, die eigentlich nicht zu Ihnen passt.
«Ihre beste Referenz ist unsichtbar – genau dort, wo neue Kundschaft vergleicht.»
Kommt Ihnen das bekannt vor? Genau hier setzt Stammliebe an.
Es geht nicht um Sterne. Es geht um planbare Wochen.
Der Grund hinter dem Grund.
Kein Handwerksbetrieb wünscht sich «mehr Bewertungen» um ihrer selbst willen. Was Sie sich wirklich wünschen, ist etwas anderes: Aufträge, die zu Gewerk, Gebiet und Kapazität passen, statt Anfragen, die nur Zeit kosten. Wochen, die sich planen lassen, statt Löcher im Kalender und Nachtschichten im Wechsel. Weniger Abhängigkeit davon, ob die Mundpropaganda zufällig gerade die richtigen Leute erreicht. Und ja – auch faire Anerkennung: Wer sauber arbeitet, verlässlich erscheint und die Baustelle besenrein übergibt, darf wollen, dass man das sieht.
Stammliebe verkauft Ihnen deshalb keine Sterne. Es baut den Weg von guter Arbeit zu sichtbarem Vertrauen – und von sichtbarem Vertrauen zu Anfragen, die Sie gerne annehmen. Damit Ihr Betrieb weniger vom Zufall abhängt und mehr von dem, was Sie am besten können: Ihrer Arbeit.
So läuft es mit Stammliebe
Fünf Schritte – ehrlich getrennt in das, was heute startet, und das, was schrittweise freigeschaltet wird.
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Wachstums-Check ausfüllen. Sie beantworten echte Fragen zu Ihrem Betrieb: Gewerk, Einzugsgebiet, wie Anfragen heute zu Ihnen kommen, was Kundschaft nach der Abnahme über Sie sagt – und wo davon etwas sichtbar ist.
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Persönliches Gespräch. Wir besprechen die Auswertung gemeinsam und legen fest, was bei Ihrem Betrieb zuerst dran ist: Sichtbarkeit, Rückmeldungen oder beides. Pilot-Konditionen im persönlichen Gespräch.
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Der direkte Draht – heute verfügbar. Ihre Kundschaft kann Ihnen nach Abnahme oder Serviceeinsatz direkt und unkompliziert eine Rückmeldung geben – Lob, Wünsche und Kritik erreichen Sie gesammelt und geschützt, bevor sie verloren gehen oder woanders landen.
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Faire Bewertungseinladungen – wird schrittweise freigeschaltet. Alle echten Kundinnen und Kunden erhalten dieselbe neutrale Einladung, ihre Erfahrung öffentlich zu teilen, etwa auf Google – unabhängig davon, wie ihre Rückmeldung an Sie ausfiel. Kein Filter, keine Belohnung, keine vorformulierten Texte.
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Sichtbarkeit und Wiederkehr – wird schrittweise freigeschaltet. Einladungen, Klicks auf Bewertungswege und neue öffentliche Stimmen werden für Sie sichtbar. Wer möchte, kann sich getrennt davon freiwillig für persönliche Angebote Ihres Betriebs anmelden – etwa für Service-Erinnerungen oder Saisonarbeiten. Diese Anmeldung ist bewusst von Bewertungen getrennt und bleibt jederzeit widerrufbar.
Was Sie schwarz auf weiss sehen
Gezählt wird, was wirklich passiert ist – nicht, was gut klingen würde.
Vom Start weg sehen Sie geschützt die Anzahl und den Durchschnitt der direkten Rückmeldungen sowie die einzelnen Einträge Ihrer Kundschaft. Interne Bearbeitungsnotizen helfen bei der Nachverfolgung; automatische Kundenantworten und Themenauswertungen sind nicht enthalten.
Mit den schrittweise freigeschalteten Bausteinen kommt dazu: wie viele Einladungen zu öffentlichen Bewertungen verschickt wurden, wie oft der Bewertungsweg genutzt wurde, wie sich Ihre öffentliche Bewertungslage über die Zeit entwickelt und welche Anfragen über Ihren Stammliebe-Weg zu Ihnen finden.
Keine Hochrechnungen, keine Fantasiewerte: Jede Zahl steht für etwas, das tatsächlich stattgefunden hat.
Die freigeschalteten Auswertungen zeigen tatsächlich erfasste Vorgänge. Daraus folgt keine Aussage über nicht erfasste Kunden oder zusätzliche Umsätze.Belegt statt behauptet.
Zwei Meta-Analysen und ein Feldexperiment untersuchen Zufriedenheit und strukturiertes Feedback im Zusammenhang mit Bindung und Weiterempfehlung – alle Quellen offen verlinkt, dazu ein Rechner, der mit Ihren eigenen Zahlen rechnet.
Studien und Rechner ansehenViele Schaufenster, ein System.
Google und Maps, Instagram und Facebook, Branchenportale, Sprachassistenten – wo Ihre künftige Kundschaft entscheidet und wie alles aus demselben Rohstoff entsteht: echten Kundenerlebnissen.
Die Kanäle im DetailWas Stammliebe nicht verspricht
Damit Sie wissen, worauf Sie sich verlassen können.
Stammliebe kauft keine Bewertungen und filtert keine: Jede echte Kundin und jeder echte Kunde erhält dieselbe Möglichkeit, öffentlich zu bewerten – auch nach einer kritischen Rückmeldung. Wir versprechen weder einen bestimmten Platz in Suchergebnissen noch einen bestimmten Umsatz; darüber entscheiden am Ende Ihre Arbeit und Ihre Kundschaft. Was Stammliebe kann: gute Arbeit sichtbar machen, Probleme früher zu Ihnen bringen und den Weg vom Vertrauen zur Anfrage messbar machen. Und was heute noch nicht freigeschaltet ist, nennen wir genau so.
Machen Sie Ihre beste Referenz sichtbar.
Der Wachstums-Check zeigt, wo Ihr Betrieb heute steht – und was als Nächstes Sinn ergibt.
Sie müssen dafür nichts umstellen und niemanden einarbeiten. Sie beantworten die Fragen des Wachstums-Checks, erhalten eine persönliche Auswertung und entscheiden dann in Ruhe, ob und wie Sie starten. Wenn Sie lieber zuerst reden: Auch gut – das Gespräch ist unverbindlich, und Ihre Fragen zur Baustellen-Praxis sind dort genau richtig.
Keine gekauften Bewertungen. Kein Bewertungs-Filter. Keine Umsatzgarantie.
Pilot-Konditionen im persönlichen Gespräch.
Häufige Fragen aus Handwerk, Hausservice und Garten
Sie bekommen hier dieselbe Sorte Antwort wie im Gespräch.
Ich habe kaum Zeit für so etwas. Wie viel Aufwand kommt auf mich zu?
Der Einstieg ist bewusst geführt: Den Wachstums-Check füllen Sie einmal aus, die Auswertung besprechen wir gemeinsam, und die Einrichtung begleiten wir persönlich. Im Alltag fügt sich Stammliebe in Abläufe ein, die es bei Ihnen schon gibt – etwa die Abnahme oder die Rechnung. Sie sollen auf der Baustelle stehen, nicht am Schreibtisch.
Was passiert, wenn ein Kunde unzufrieden ist?
Dann erfahren Sie es direkt – als private Rückmeldung an Ihren Betrieb, solange sich das Anliegen noch lösen lässt. Wichtig ist uns dabei die Fairness: Die Möglichkeit, öffentlich zu bewerten, bleibt für alle echten Kundinnen und Kunden gleich, unabhängig von ihrer Stimmung. Stammliebe ist kein Filter, der Kritik aussortiert, sondern ein zusätzlicher, direkter Draht zwischen Ihnen und Ihrer Kundschaft.
Ich bekomme meine Aufträge über Empfehlungen. Wozu brauche ich das dann?
Die Empfehlung bleibt Ihr stärkster Weg – Stammliebe ersetzt sie nicht, sondern verlängert sie. Heute erreicht Ihre Empfehlung nur, wer zufällig mit Ihren Kunden spricht. Sichtbar gemacht erreicht sie auch die Menschen, die gerade suchen und Sie noch nicht kennen. So kann aus derselben guten Arbeit ein breiterer, passenderer Strom an Anfragen entstehen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Persönliches Gespräch vereinbaren.