Feedback bearbeiten und einen nächsten Schritt festhalten
- Öffne eine Rückmeldung aus der Feedbackübersicht und lies den vollständigen Text.
- Trage eine verantwortliche Person und einen konkreten nächsten Schritt ein.
- Halte deine Bearbeitung im internen Verlauf fest. Bestätige ein erreichtes Ergebnis erst nach tatsächlicher Durchführung.
- Prüfe den gespeicherten Verlauf erneut. Eine interne Notiz ist keine an den Gast versendete Nachricht.
Was dabei gilt: Eine Rückmeldung ist keine Werbeeinwilligung. Nutze Kontaktangaben nur im Rahmen der tatsächlich erlaubten Kontaktaufnahme.
Quelle: Anleitung zum Feedback-Arbeitsplan
Stand 2026-09-13.1 · Geprüft am 2026-09-13 · Nächste Prüfung spätestens 2026-12-13