Eine Kundenkarte gutschreiben oder einlösen
- Öffne die Kundenkarte im Betriebsbereich und prüfe die dort angezeigte Berechtigung und Programmregel.
- Erfasse eine tatsächlich erbrachte Leistung im Leistungsjournal und bestätige die Durchführung.
- Lass dir vom Gast einen aktuellen Nachweis für die gewünschte Aktion anzeigen. Verwende ihn nur für diese Aktion.
- Prüfe nach Gutschrift oder Einlösung den gespeicherten Verlauf. Korrigiere eine falsche Leistungszuordnung über den vorgesehenen Korrekturweg.
Was dabei gilt: Eine Anleitung schaltet keinen Kartenanspruch frei. Die Karte benötigt eine gültige Berechtigung; im kostenlosen Feedback-Pilot ist sie nicht enthalten.
Quelle: Bedienanleitung zum Kundenkartenrelease
Stand 2026-09-13.1 · Geprüft am 2026-09-13 · Nächste Prüfung spätestens 2026-12-13