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Allgemeine Produkthilfe, ohne Anmeldung lesbar. Die Arbeit im eigenen Betriebsbereich benötigt Ihren persönlichen Zugang und die passende Berechtigung.
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Was möchten Sie erledigen?
Jede freigegebene Anleitung nennt ihre Schritte, Grenzen und den geprüften Stand.
Eine Kundenkarte gutschreiben oder einlösen
- Öffne die Kundenkarte im Betriebsbereich und prüfe die dort angezeigte Berechtigung und Programmregel.
- Erfasse eine tatsächlich erbrachte Leistung im Leistungsjournal und bestätige die Durchführung.
- Lass dir vom Gast einen aktuellen Nachweis für die gewünschte Aktion anzeigen. Verwende ihn nur für diese Aktion.
- Prüfe nach Gutschrift oder Einlösung den gespeicherten Verlauf. Korrigiere eine falsche Leistungszuordnung über den vorgesehenen Korrekturweg.
Was dabei gilt: Eine Anleitung schaltet keinen Kartenanspruch frei. Die Karte benötigt eine gültige Berechtigung; im kostenlosen Feedback-Pilot ist sie nicht enthalten.
Quelle und geprüfter Stand
Quelle: Bedienanleitung zum Kundenkartenrelease
Stand 2026-09-13.1 · Geprüft am 2026-09-13 · Nächste Prüfung spätestens 2026-12-13
Bleibt etwas offen?
Beschreiben Sie den betroffenen Bereich, Ihren letzten Schritt und das beobachtete Ergebnis. Bitte senden Sie keine Passwörter oder Zugangscodes.
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